Retur og refusjon

Angrerett

Som forbrukar har du 14 dagars angrerett i henhold til angrerettlova. Angrefristen løper frå dagen du mottar varen.

For å nytte angreretten må du gi oss beskjed innan 14 dagar etter mottak. Meldinga kan sendast på e-post til: [email protected]

Retur

Dersom du ønskjer å returnere ei vare:

• Varen må vere ubrukt og i same stand som ved mottak
• Stoffpakker eller kits må være uopna. Dette gjeld også precuts.
• Retur skjer for kundens eigen kostnad
• Vi anbefaler sporing på returforsendelsen

Returadresse: Desiree’s Lappeteknikk Sandevegen 155 6973 Sande

Refusjon

Når vi har mottatt og kontrollert returen, blir beløpet refundert innan 14 dagar. Refusjon skjer ved at vi ber om kontonummer og pengene betales inn der. .

Fraktkostnader blir ikkje refundert, med mindre returen skuldast feil frå vår side.

Unntak frå angreretten

Angreretten gjeld ikkje for:

• Tilskårne stoff
• Spesialbestillingar
• Mønster

Reklamasjon

Ved feil eller mangel på varen, ta kontakt med oss så snart som mogleg på [email protected], så finn vi ei løysing.